Termos e Condições
1. Identificação do Vendedor
O presente website https://furmatec.pt/ é propriedade de:
Furmatec Furtado Materiais de Construção S.U. Lda
NIF: 512080372
Morada: Rua 25 de Abril nº 48, Rosário, Lagoa, Açores, Portugal
Email: furmatec@sapo.pt
Telefone: 296 965 778
A utilização do website e a realização de compras implicam a aceitação dos presentes Termos e Condições.
2. Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso, navegação e utilização do website, bem como as compras efetuadas através da loja online.
3. Produtos
Os produtos disponibilizados destinam-se à venda a consumidores finais e profissionais.
A Furmatec procura assegurar que toda a informação apresentada, incluindo preços, características e imagens dos produtos, é correta. No entanto, poderão ocorrer erros tipográficos ou informáticos.
A empresa reserva-se o direito de corrigir qualquer erro sem aviso prévio.
4. Processo de Encomenda
Para efetuar uma compra, o utilizador deverá:
- Selecionar os produtos pretendidos;
- Adicionar ao carrinho de compras;
- Preencher os dados solicitados;
- Confirmar a encomenda;
- Efetuar o pagamento.
A confirmação da encomenda não constitui aceitação automática da mesma. O contrato considera-se concluído após confirmação do pagamento e validação da encomenda pela Furmatec.
O contrato é celebrado em língua portuguesa.
5. Preços
Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Ao valor dos produtos poderão acrescer custos de envio, devidamente indicados antes da finalização da compra.
6. Métodos de Pagamento
São aceites os seguintes métodos de pagamento:
- MBWay — 914 090 882
- Transferência Bancária
A encomenda apenas será processada após confirmação do pagamento.
7. Entregas
A Furmatec efetua envios para:
- Açores
- Portugal Continental
Os prazos de entrega são indicativos e podem variar consoante disponibilidade de stock e transportadora.
O cliente poderá igualmente optar pelo levantamento gratuito em loja na morada da empresa.
Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos não conferem direito a indemnização.
8. Custos de Envio
Os custos de envio são apresentados ao cliente antes da confirmação da compra.
Salvo indicação em contrário, os custos de transporte são suportados pelo cliente.
9. Direito de Livre Resolução
Nos termos da legislação aplicável aos contratos celebrados à distância, o consumidor dispõe de 14 dias para resolver o contrato sem necessidade de indicar motivo.
O prazo conta a partir da data de receção dos produtos.
Para exercer este direito, o cliente deverá comunicar a decisão através do email: furmatec@sapo.pt.
Condições de Devolução
- O produto deve ser devolvido em perfeito estado;
- Sem sinais de utilização;
- Na embalagem original;
- Completo e acompanhado de fatura.
Os custos de devolução são suportados pelo cliente.
10. Reembolsos
Após receção e verificação dos produtos devolvidos, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias, utilizando o mesmo meio de pagamento sempre que possível.
11. Garantia dos Produtos
Todos os produtos vendidos a consumidores beneficiam de uma garantia legal de 3 anos, nos termos da legislação portuguesa aplicável.
Em caso de falta de conformidade, o consumidor poderá solicitar:
- Reparação;
- Substituição;
- Redução do preço;
- Resolução do contrato.
12. Responsabilidade
A Furmatec não será responsável por:
- Interrupções do website;
- Erros técnicos alheios à sua vontade;
- Utilização indevida do website pelo utilizador.
13. Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais é efetuado nos termos definidos na Política de Privacidade disponível no website.
14. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos do website, incluindo textos, imagens, logótipos e design, são propriedade da Furmatec ou utilizados com autorização, sendo proibida a sua reprodução sem consentimento.
15. Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo dos Açores
Website: https://www.cdcacores.pt/
16. Livro de Reclamações
Nos termos legais, o consumidor poderá apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico disponível em:
https://www.livroreclamacoes.pt/
17. Lei Aplicável
Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa em vigor.
18. Alterações aos Termos e Condições
A Furmatec reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições sempre que necessário, sendo as alterações publicadas no website.
Última atualização: Abril de 2026.